Горячая линия

Для того, чтобы Ваша компания всегда пользовалась доверием клиентов, Вам нужно постоянно поддерживать с ними контакт, обеспечивать их профессиональной консультацией и поддержкой. Именно для этого и существует услуга горячей линии. Горячая линия дает Вам возможность связываться как с постоянными, так и с потенциальными клиентами Вашей фирмы в любое удобное время.

Организация горячих линий — один из основных профилей нашей компании. Мы готовы предоставить Вам прямой многоканальный номер, который будет для Вас номером бесплатной горячей линии. Звонки будут обрабатывать наши операторы, которые в случае надобности с легкостью перенаправят звонок клиента в любой офис Вашей фирмы. Бесплатная горячая линия позволит Вам не только эффективно вести диалог с Вашими постоянными клиентами, но и привлекать все больше новых!

Организация работы горячей линии проходит на предельно высоком уровне. Специально для Вас мы разработаем сценарий разговора с Вашим клиентом. Этому сценарию будет четко следовать оператор горячей линии. Сценарий учтет все вопросы, которые может задать стандартный клиент, а также все аспекты психологии и этики, актуальные для телефонного разговора.

Организация горячей линии принесет существенную выгоду Вашей компании: результатом для Вас станет высокая популярность Вашего бренда среди потребителей и рост объемов продаж, а следовательно, и дохода фирмы. Горячая линия также позволит Вам снизить издержки на организацию технической и сервисной поддержки пользователей вкупе с возрастанием эффективности обработки запросов, а также оптимизировать издержки на качественное обслуживание потребителя.